Política de Privacidade
Última atualização: 14 de março de 2026
Informações que Coletamos
O MotoVault coleta os seguintes tipos de informação: (1) Dados de Autenticação — endereço de e-mail e nome através do Supabase Auth (Google, Apple ou e-mail); (2) Dados de Motos — marca, modelo, ano, histórico de manutenção e registros de serviço adicionados à garagem; (3) Imagens de Diagnóstico — fotos enviadas para análise por IA; são processadas em tempo real e excluídas após a análise; (4) Analytics de Uso — interações no app e uso de recursos rastreados via PostHog para melhorar serviços; (5) Relatórios de Erros — dados técnicos de erros coletados pelo Sentry para diagnosticar e corrigir problemas; (6) Informações do Dispositivo — identificadores básicos para autenticação e funcionalidade do app.
Como Usamos Suas Informações
Suas informações são usadas para: (1) Fornecer serviços essenciais — gerenciamento de conta, funcionalidade de garagem, diagnósticos com IA e módulos de aprendizado; (2) Melhorar produtos — analisar padrões de uso para aprimorar recursos e experiência do usuário; (3) Prevenir fraudes e ameaças — detectar acessos não autorizados e atividades suspeitas; (4) Cumprir obrigações legais — responder a solicitações legais e aplicar nossos termos; (5) Enviar atualizações do serviço — notificações sobre mudanças na conta, novos recursos e atualizações de políticas importantes. Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
Serviços de Terceiros
O MotoVault utiliza os seguintes serviços confiáveis: (1) Supabase — autenticação, banco de dados e gerenciamento de usuários com criptografia empresarial; (2) Anthropic Claude AI — processa imagens de diagnóstico e gera análises (imagens não são retidas); (3) Sentry — monitora erros e falhas da aplicação para melhorar estabilidade; (4) PostHog — rastreia uso de recursos e engajamento para otimizar a experiência do usuário; (5) NHTSA — fornece dados de marca/modelo/ano de motos (nenhum dado pessoal é compartilhado). Cada provedor de serviço mantém práticas rigorosas de proteção de dados e cumpre com as leis de privacidade aplicáveis.
Retenção de Dados
Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário: (1) Dados da conta — retidos enquanto a conta estiver ativa e por 90 dias após a exclusão; (2) Imagens de diagnóstico — processadas e excluídas em poucas horas após o envio; não armazenamos imagens permanentemente; (3) Analytics de uso — retidos por 6 meses para identificar tendências; (4) Relatórios de erros — retidos por 30 dias para diagnosticar e corrigir problemas; (5) Cópias de backup — mantidas por 30 dias para recuperação de desastres. Você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta e dados associados a qualquer momento.
Segurança dos Dados
O MotoVault implementa medidas de segurança de nível empresarial: (1) Criptografia em trânsito — todos os dados transmitidos por HTTPS/TLS; (2) Criptografia em repouso — dados sensíveis criptografados no banco de dados; (3) Autenticação — tokens JWT seguros validados localmente sem exposição na rede; (4) Armazenamento seguro — tokens de autenticação armazenados em armazenamento seguro nativo no dispositivo móvel, nunca em AsyncStorage; (5) Controles de acesso — políticas rigorosas de acesso baseado em funções; (6) Auditorias regulares — práticas de segurança revisadas e atualizadas regularmente. Embora empreguemos proteções fortes, nenhum sistema é 100% seguro; mantemos seguro adequado e procedimentos de resposta a incidentes.
Seus Direitos
Sob o GDPR (residentes da UE) e CCPA (residentes da Califórnia), você tem os seguintes direitos: (1) Direito de Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais; (2) Direito de Retificação — corrigir informações imprecisas; (3) Direito de Exclusão — solicitar exclusão dos seus dados (direito ao esquecimento); (4) Direito de Restringir Processamento — limitar como seus dados são usados; (5) Direito à Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e portável; (6) Direito de Objeção — optar por não participar de certos processamentos, incluindo marketing e analytics; (7) Direito de Retirar Consentimento — revogar qualquer consentimento prévio para usos específicos. Residentes da Califórnia também têm direito de saber se seus dados são vendidos e solicitar exclusão. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com privacy@motovault.app com detalhes específicos e verificação de identidade.
Privacidade de Crianças
O MotoVault não é destinado a usuários menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que coletamos tais informações, as excluiremos imediatamente e tomaremos medidas para prevenir coleta futura. Pais ou responsáveis que acreditem que coletamos dados de uma criança devem nos contatar imediatamente em privacy@motovault.app.
Transferências Internacionais de Dados
O MotoVault opera globalmente. Seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados em países diferentes do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos. Esses países podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados do seu país. Ao usar o MotoVault, você consente com a transferência de suas informações para países fora do seu país de residência para os fins descritos nesta política. Implementamos cláusulas contratuais padrão e outros mecanismos para garantir proteção adequada para transferências internacionais de dados.
Exclusão de Conta
Você pode excluir sua conta e solicitar a remoção permanente dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso: (1) Faça login na sua conta MotoVault; (2) Navegue para Configurações > Privacidade e Dados; (3) Selecione 'Excluir Minha Conta'; (4) Confirme a exclusão (esta ação é irreversível). Seu e-mail, informações pessoais e dados da garagem serão permanentemente excluídos dos nossos sistemas em até 90 dias. Alguns dados podem ser retidos por mais tempo se exigido por lei ou em forma anonimizada/agregada para analytics.
Alterações nesta Política
O MotoVault pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir novos recursos, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre mudanças materiais por e-mail ou exibindo um aviso destacado em nosso site. Seu uso continuado do MotoVault após as mudanças entrarem em vigor constitui aceitação da política atualizada. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Fale Conosco
Para dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à sua privacidade, acesso a dados ou para exercer seus direitos sob GDPR/CCPA, entre em contato: Equipe de Privacidade do MotoVault, E-mail: privacy@motovault.app. Responderemos a solicitações válidas em 30 dias conforme exigido por lei. Se você é residente da UE ou Califórnia e acredita que violamos seus direitos de privacidade, você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados local ou ao Procurador-Geral da Califórnia.