Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 14 mars 2026
Informations que Nous Collectons
MotoVault collecte les types d'informations suivants: (1) Données d'Authentification — adresse email et nom via Supabase Auth (connexion Google, Apple ou email); (2) Données de Moto — marque, modèle, année, historique d'entretien et dossiers de service que vous ajoutez à votre garage; (3) Images de Diagnostic — photos que vous téléchargez pour analyse IA; celles-ci sont traitées en temps réel et supprimées après l'analyse; (4) Analyse d'Utilisation — interactions d'app et utilisation de fonctionnalités suivies via PostHog pour améliorer les services; (5) Rapports d'Erreurs — données d'erreurs techniques collectées par Sentry pour diagnostiquer et corriger les problèmes; (6) Informations d'Appareil — identifiants d'appareil basiques pour l'authentification et la fonctionnalité d'app.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Vos informations sont utilisées pour: (1) Fournir les services principaux — gestion de compte, fonctionnalité de garage, diagnostics IA et modules d'apprentissage; (2) Améliorer les produits — analyser les patterns d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur; (3) Prévenir la fraude et les menaces de sécurité — détecter les accès non autorisés et les activités suspectes; (4) Se conformer aux obligations légales — répondre aux demandes légitimes et appliquer nos conditions; (5) Envoyer des mises à jour de service — notifications sur les changements de compte, nouvelles fonctionnalités et mises à jour de politique importantes. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Services de Tiers
MotoVault dépend des services de confiance suivants: (1) Supabase — authentification, base de données et gestion utilisateur avec chiffrement entreprise; (2) Anthropic Claude IA — traite les images de diagnostic et génère des analyses (les images ne sont pas conservées); (3) Sentry — surveille les erreurs d'application et les crashes pour améliorer la stabilité; (4) PostHog — suit l'utilisation de fonctionnalités et l'engagement pour optimiser l'expérience utilisateur; (5) NHTSA — fournit les données de marque/modèle/année de moto (aucune donnée personnelle partagée). Chaque fournisseur de services maintient des pratiques de protection des données strictes et se conforme aux lois de confidentialité applicables.
Conservation des Données
Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire: (1) Données de compte — conservées pendant que votre compte est actif et pendant 90 jours après suppression; (2) Images de diagnostic — traitées et supprimées dans les heures suivant le téléchargement; nous ne stockons pas les images de façon permanente; (3) Analyse d'utilisation — conservée pendant 6 mois pour identifier les tendances; (4) Rapports d'erreurs — conservés pendant 30 jours pour diagnostiquer et corriger les problèmes; (5) Copies de sauvegarde — maintenues pendant 30 jours pour la récupération en cas de sinistre. Vous pouvez demander la suppression permanente de votre compte et données associées à tout moment.
Sécurité des Données
MotoVault met en œuvre des mesures de sécurité au niveau entreprise: (1) Chiffrement en transit — toutes les données transmises via HTTPS/TLS; (2) Chiffrement au repos — données sensibles chiffrées dans les bases de données; (3) Authentification — tokens JWT sécurisés validés localement sans exposition réseau; (4) Stockage sécurisé — tokens d'authentification stockés dans le stockage sécurisé natif de la plateforme sur mobile, jamais dans AsyncStorage; (5) Contrôles d'accès — politiques d'accès basées sur les rôles strictes pour le personnel; (6) Audits réguliers — pratiques de sécurité régulièrement examinées et mises à jour. Bien que nous employons des protections fortes, aucun système n'est 100% sûr; nous maintenons une assurance appropriée et des procédures de réponse aux incidents.
Vos Droits
Selon le RGPD (résidents de l'UE) et la CCPA (résidents de Californie), vous avez les droits suivants: (1) Droit d'Accès — demander une copie de vos données personnelles; (2) Droit de Rectification — corriger les informations inexactes; (3) Droit à l'Oubli — demander la suppression de vos données; (4) Droit de Limiter le Traitement — limiter comment vos données sont utilisées; (5) Droit à la Portabilité des Données — recevoir vos données dans un format structuré et portable; (6) Droit d'Opposition — refuser certains traitements, incluant le marketing et l'analyse; (7) Droit de Retirer le Consentement — révoquer tout consentement préalable pour les usages de données spécifiques. Les résidents de Californie ont aussi le droit de savoir si leurs données sont vendues et peuvent demander la suppression de données collectées. Pour exercer l'un de ces droits, contactez privacy@motovault.app avec les détails spécifiques de votre demande et une vérification d'identité.
Confidentialité des Enfants
MotoVault n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles informations, nous les supprimerons immédiatement et prendrons des mesures pour prévenir toute collecte future. Les parents ou tuteurs qui croient que nous avons collecté les données d'un enfant doivent nous contacter immédiatement à privacy@motovault.app.
Transferts de Données Internationaux
MotoVault opère mondialement. Vos données peuvent être transférées vers, stockées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, incluant les États-Unis. Ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays de résidence. En utilisant MotoVault, vous consentez au transfert de vos informations vers des pays en dehors de votre pays de résidence pour les fins décrites dans cette politique. Nous mettons en œuvre des clauses contractuelles standards et d'autres mécanismes pour assurer une protection adéquate aux transferts de données internationaux.
Suppression de Compte
Vous pouvez supprimer votre compte et demander la suppression permanente de vos données personnelles à tout moment. Pour ce faire: (1) Connectez-vous à votre compte MotoVault; (2) Allez à Paramètres > Confidentialité & Données; (3) Sélectionnez 'Supprimer Mon Compte'; (4) Confirmez la suppression (cette action est irréversible). Votre email, informations personnelles et données de garage seront supprimés définitivement de nos systèmes dans les 90 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou sous forme anonymisée/agrégée pour l'analyse.
Modifications de cette Politique
MotoVault peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter de nouvelles fonctionnalités, services ou exigences légales. Nous vous aviserons des changements matériels par email ou en affichant un avis important sur notre site web. Votre utilisation continue de MotoVault après la mise en œuvre des changements constitue l'acceptation de la politique mise à jour. Nous vous encourageons à revoir cette politique périodiquement pour rester informé de comment nous protégeons vos informations.
Nous Contacter
Pour les questions, préoccupations ou demandes liées à votre confidentialité, accès aux données ou pour exercer vos droits selon le RGPD/CCPA, contactez: Équipe Confidentialité MotoVault, Email: privacy@motovault.app. Nous répondrons aux demandes valides dans les 30 jours comme requis par la loi applicable. Si vous êtes résident de l'UE ou de Californie et croyez que nous avons violé vos droits de confidentialité, vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données ou du Procureur Général de Californie.